印度电子入境卡（Su-Swagatam门户）遇到问题了吗？本故障排除指南涵盖了最常见的问题和快速修复方法。请务必在航班起飞前解决问题——最好在72小时窗口期的前24小时内解决。
问题1：网站无法加载
解决方案：
- 尝试其他门户：suswaagatam.gov.in
- 使用Su-Swagatam移动应用程序（Android或iOS）
- 尝试不同的浏览器（Chrome、Firefox、Edge、Safari）
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 尝试使用不同的设备或互联网连接
- 如果遇到高流量，请等待30-60分钟
问题2：验证码不显示
解决方案：
- 暂时禁用广告拦截器或浏览器扩展
- 在浏览器设置中启用JavaScript
- 使用不同的浏览器
- 在手机上使用Su-Swagatam应用程序尝试
问题3：未收到确认邮件
解决方案：
- 检查垃圾邮件、废件箱和推广文件夹
- 搜索来自“earrival”、“suswagatam”或“indianvisaonline”的邮件
- 如果邮件地址输入错误，请提交一份新表格并更正地址
- 即使没有邮件，您的注册也是有效的——数据已在系统中
问题4：提交时出现错误消息
- “无效护照号码” – 检查您是否完全按照打印内容输入了包括字母在内的完整号码
- “日期超出范围” – 确保抵达日期在72小时窗口期内
- “会话已过期” – 重新开始填写表格；它在完成过程中超时了
- “服务器错误” – 30分钟后重试或使用移动应用程序
问题5：提交了错误信息
提交一份包含正确信息的新电子入境卡。没有罚款，移民局将使用最新的有效表格。请参阅如何申请指南。
问题6：无法在72小时前访问表格
这是故意的。门户网站只接受72小时内的提交。请参阅我们的处理时间指南。
问题7：航空公司拒绝登机
立即使用移动数据（而非机场Wi-Fi）填写表格。联系值机柜台，告知他们您正在填写，并在收到确认后立即提供。
联系和支持
- 发送电子邮件至移民局帮助台（请参阅indianvisaonline.gov.in获取当前联系方式）
- 联系您的航空公司的值机支持
- 联系您所在国家的印度大使馆或领事馆
如需完整概述，请参阅完整指南。
常见问题
如果Su-Swagatam门户网站瘫痪怎么办？
尝试suswaagatam.gov.in或Su-Swagatam移动应用程序。如果两者都不可用，请联系您的航空公司并记录您的尝试。
我输错了护照号码——我该怎么办？
立即提交一份包含正确护照号码的新电子入境卡。将使用最新的有效提交。
如果我没有收到确认邮件，我还能进入印度吗？
无论是否收到邮件，您的注册数据都在系统中。请在旅行前尝试解决邮件问题，但注册本身是有效的。