भारत ई-अराइवल कार्ड (सु-स्वागतम पोर्टल) में समस्या आ रही है? यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका सबसे सामान्य समस्याओं और त्वरित समाधानों को कवर करती है। अपनी उड़ान से पहले समस्याओं को हल करने का हमेशा प्रयास करें – आदर्श रूप से 72 घंटे की विंडो के पहले 24 घंटों के भीतर।
समस्या 1: वेबसाइट लोड नहीं हो रही है
समाधान:
- वैकल्पिक पोर्टल आज़माएँ: suswaagatam.gov.in
- सु-स्वागतम मोबाइल ऐप का उपयोग करें (एंड्रॉइड या आईओएस)
- एक अलग ब्राउज़र आज़माएँ (क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, एज, सफारी)
- ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करें
- किसी भिन्न डिवाइस या इंटरनेट कनेक्शन से प्रयास करें
- यदि उच्च ट्रैफ़िक का अनुभव हो रहा है तो 30-60 मिनट प्रतीक्षा करें
समस्या 2: CAPTCHA प्रदर्शित नहीं हो रहा है
समाधान:
- विज्ञापन अवरोधकों या ब्राउज़र एक्सटेंशन को अस्थायी रूप से अक्षम करें
- ब्राउज़र सेटिंग्स में जावास्क्रिप्ट सक्षम करें
- एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करें
- सु-स्वागतम ऐप का उपयोग करके मोबाइल पर प्रयास करें
समस्या 3: कोई पुष्टिकरण ईमेल नहीं
समाधान:
- स्पैम, जंक और प्रचार फ़ोल्डर जांचें
- “earrival”, “suswagatam”, या “indianvisaonline” से ईमेल खोजें
- यदि ईमेल गलत टाइप किया गया था, तो सही पते के साथ एक नया फ़ॉर्म सबमिट करें
- आपका पंजीकरण ईमेल के बिना भी मान्य है – डेटा सिस्टम में है
समस्या 4: सबमिशन पर त्रुटि संदेश
- “अमान्य पासपोर्ट नंबर” – जांचें कि आपने अक्षरों सहित पूरा नंबर ठीक वैसे ही दर्ज किया है जैसा मुद्रित है
- “दिनांक सीमा से बाहर” – सुनिश्चित करें कि आगमन की तारीख 72 घंटे की विंडो के भीतर है
- “सत्र समाप्त हो गया” – फ़ॉर्म फिर से शुरू करें; यह पूरा होने के दौरान समय समाप्त हो गया था
- “सर्वर त्रुटि” – 30 मिनट में फिर से प्रयास करें या मोबाइल ऐप का उपयोग करें
समस्या 5: गलत जानकारी सबमिट की गई
सही जानकारी के साथ एक नया ई-अराइवल कार्ड सबमिट करें। कोई जुर्माना नहीं है, और आव्रजन द्वारा सबसे हालिया वैध फ़ॉर्म का उपयोग किया जाता है। आवेदन कैसे करें मार्गदर्शिका देखें।
समस्या 6: 72 घंटे से अधिक पहले फ़ॉर्म तक नहीं पहुंच पा रहा हूँ
यह जानबूझकर है। पोर्टल केवल 72 घंटे के भीतर सबमिशन स्वीकार करता है। हमारी प्रसंस्करण समय मार्गदर्शिका देखें।
समस्या 7: एयरलाइन बोर्डिंग से इनकार कर रही है
मोबाइल डेटा (एयरपोर्ट वाई-फाई नहीं) का उपयोग करके तुरंत फ़ॉर्म पूरा करें। चेक-इन डेस्क से संपर्क करें, उन्हें दिखाएं कि आप इसे अभी पूरा कर रहे हैं, और जैसे ही यह आता है, पुष्टि प्रदान करें।
संपर्क और सहायता
- ब्यूरो ऑफ इमिग्रेशन हेल्पडेस्क को ईमेल करें (वर्तमान संपर्क के लिए indianvisaonline.gov.in देखें)
- अपनी एयरलाइन के चेक-इन सहायता से संपर्क करें
- अपने देश के भारतीय दूतावास या वाणिज्य दूतावास से संपर्क करें
पूर्ण अवलोकन के लिए, पूर्ण मार्गदर्शिका देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
अगर सु-स्वागतम पोर्टल डाउन हो जाए तो क्या होगा?
suswaagatam.gov.in या सु-स्वागतम मोबाइल ऐप आज़माएँ। यदि दोनों अनुपलब्ध हैं, तो अपनी एयरलाइन से संपर्क करें और अपने प्रयासों का दस्तावेजीकरण करें।
मैंने अपना पासपोर्ट नंबर गलत दर्ज कर दिया है – मैं क्या करूँ?
सही पासपोर्ट नंबर के साथ तुरंत एक नया ई-अराइवल कार्ड सबमिट करें। सबसे हालिया वैध सबमिशन का उपयोग किया जाएगा।
अगर मुझे पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला तो क्या मैं अभी भी भारत में प्रवेश कर सकता हूँ?
आपका पंजीकरण डेटा ईमेल की परवाह किए बिना सिस्टम में है। यात्रा से पहले ईमेल समस्याओं को हल करने का प्रयास करें, लेकिन पंजीकरण स्वयं मान्य है।